業務快訊
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【7×24小時陪伴】德生智能客服實力出圈!

智能客服這么神奇?
 
這些問題都能被解決嗎?
 
別急!
 
這就帶你來瞧瞧它的“法力”!
 
智能客服是什么?
 
       為滿足市民多樣化、便捷化的服務需求,德生智能客服將成為輔助人工客服解答市民政務領域相關疑問的得力助手,在提高服務質量的同時,避免服務擁堵,讓市民的疑問及時得到解答。
 
聚焦  廣東東莞
 
       近日,東莞市民再也不用來回跑窗口咨詢社保問題了,只需手機點開“東莞社保”微信公眾號的智能客服立馬就能解決。
▲智能客服使用操作
 
       東莞社保智能客服為市民提供了社保卡、養老保險、工傷保險、失業保險等多項社保咨詢服務,還貼心提供了業務辦理文件下載版塊、網點信息查詢、留言板等,讓市民們足不出戶即可查詢各項社保業務相關服務事項,避免因材料漏帶兩頭跑、非辦理時間空跑等現象,大大提高市民辦事效率,省時省力更省心。
 
       德生科技智能客服,是以知識運營為核心打造的政務智能客服產品,可做到任何人、任何時間、任何地點,有問必答,讓群眾咨詢辦事“明明白白”。
 
      目前,德生科技全渠道智能客服已在河北石家莊、四川涼山、貴州遵義、安徽六安、河南洛陽、廣東江門等30余個地市上線,問題解決率均達98%以上。未來,德生科技將持續在智能客服領域發力,利用人工智能、大數據、云計算等高科技賦能,拓寬智能客服輻射邊界,開啟智慧服務新時代!
 
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