新聞中心
新聞中心

社保卡應用服務民生行第二站:走進海南

       當前,改革在很多領域突入了“無人區”,經濟特區要堅持摸著石頭過河,逢山開路,遇水架橋,在實踐中求真知,在探索中找規律,不斷形成新經驗、深化新認識、貢獻新方案。
                                     ——習近平主席 在慶祝海南建省辦經濟特區30周年大會上的講話
 
機遇屬于勇于創新、永不自滿者
      2014年冬,當社保卡行業仍沉浸在制發卡、數據采集的熱潮中,深耕行業多年的德生科技敏銳地察覺到,第二代金融社保卡大規模發行已臨近拐點,社保卡應用環境的建設需求已迫在眉睫,基層服務的前沿——農村市場更是一片“無人區”。
       因循守舊沒有出路,畏縮不前坐失良機,唯有創新才是無人區的生存之道。
       2014年11月,1400多臺“德生寶”社保便民服務終端被陸續投放至海口的一些村鎮,自此,海南的社保卡基層便民服務環境建設便從“零”開始,而德生科技對社保卡應用服務的業務探索也開始攻入“最后一公里”的無人區。
        時至2018年9月,海南省公開招標第三代社保卡制造及個人化服務供應商,此舉意味著三代卡+農村服務網點,將成為海南省社保卡應用發展的新名片。
       今天,讓我們一起來回顧過去的幾年,海南社保卡應用的發展變化,而基層服務人員又是如何一刀一斧開山辟路的。
圖為2015年6月,海南省省委書記劉賜貴(時任海南省省長現場調研德生科技與海南農信社合作的海南“農信通”服務項目應用情況
 
 
迷霧中開路
1400多臺,這是海南項目鋪設終端的數量,對比其他省市并不突出,而且在海南社保便民服務終端項目啟動時,行業的建設目標并不清晰。但正因項目處于開拓期,沒有“機會主義”高速度的影響反而造就了優勢,項目方可以有更充分的時間來考慮:怎樣才能提高社保卡使用率?社保便民服務終端應該搭載哪些業務?
 
社會保障卡是由人力資源和社會保障部統一規劃,海南省人力資源和社會保障廳聯合合作金融機構面向社會公眾發行,具有身份識別、業務辦理、信息查詢、就醫結算、繳費和待遇領取、金融應用等功能的民生服務卡,是持卡人享受人力資源和社會保障權益等政府公共服務、政務服務權益的身份憑證。
 
作為合作金融機構,海南省農村信用社發揮了重要的本地化協作能力,社保卡自助服務終端作為“讓社保等公共服務信息在老百姓與政府部門之間流動”的通道工程,海南農信社充分發揮在農村基層網點的銀行服務能力,以足不出村實現“社保+銀行”服務為搭手,打造了“一部終端=一個24小時服務網點”的金融社保卡應用服務模式,在海口大致坡鎮和靈山鎮的各個村落,實現讓村民足不出村,可以辦理參保信息查詢、助農取款、轉賬、掛失、生活費用代繳、票務代理等業務。
(圖為海口大致坡鎮社保服務網點)
 
小卡包的故事
       有了功能還得讓持卡人用起來,如何讓老百姓相信這個“小黃匣子”(德生寶便民服務終端)真的可以辦理銀行和社保業務,成為了最大的難題。
     “那時候我的兜兒里總是揣著一個鼓鼓囊囊的小卡包,里面裝了十幾張不同銀行的卡,估計很少人會像我這樣了吧。”德生科技海南的項目經理回憶起2014年他是如何帶著德生寶(社保便民服務終端)走在農村社保服務“最后一公里”的道路上的。
   “‘晴天一身土,雨天一腿泥’是我們跑基層農村的常態。到了村頭,老百姓總是很興奮地圍著‘高科技設備’(德生寶便民服務終端)瞧,但是敢嘗試的人卻很少。畢竟在村里人看來,銀行卡里的可是身家性命,不花大半天時間跑到縣城里用‘高大上’設備去操作就能實現銀行業務?村頭就能查社保?對他們來說簡直是天方夜譚”。
      “記得第一次到村里,我拿自己的銀行卡演示,就有村民跳出來說‘你的卡是農信社的,我的是工商銀行,能一樣嗎?不是只有農信社的才行吧?’我當時就紅了臉,翻遍錢包就是沒有工行卡,根本沒法說服他們。第二天我跑遍了所有的銀行都去辦一張卡,塞滿了我的小卡包。從此無論走到哪個村去指導操作,說哪家銀行卡我就掏出哪一家,把德生寶(社保便民服務終端)上搭載的銀行服務功能演示個遍,村民就漸漸開始信任我了。”
       就在項目經理覺得德生寶(社保便民服務終端)能在村頭生根落地的時候,在銀行短信還不是十分普及的2014年的海南農村,新的問題又來了……
有年紀更長的老百姓說:“那銀行卡都是你自己的,錢在里面轉來轉去,數字都顯示在了機器上,關上機器就看不到了,這不行。”
問題點就是需求點,從百姓不滿意的地方改起,做事業就要敢于較真碰硬。銀行卡看不到數字,存折就看得到數字了。外接設備存折打印機的需求很快就落實下來,這樣及時在其存折頁面上打印交易信息,村民通過存折能夠了解自己存折的實時余額情況。
(圖為外接設備存折打印機的社保服務網點)
 
       德生寶(社保便民服務終端)就這樣在海南這片改革的土地上一步一腳印,逢山開路,遇水架橋,在實踐中不斷形成新經驗、深化新認識、貢獻新方案。有了海南德生寶項目的探索,才有后來雨后春筍般在全國成長起來的1萬多個德生寶(社保便民服務終端)農村服務網點。
 
一張藍圖繪到底
       2018年是海南建省辦特區30周年,古人云“三十而立”,新的奮斗篇章亟待書寫。為乘海南省繼往開來的發展之勢,積極響應中央12號文件“關于推動建立以社會保障卡為載體的‘一卡通’服務管理模式”的政策指引,海南省人社廳、海南農信社與德生科技承接第三代社保卡發展的浪潮,結合省內布局的社保卡應用服務終端,將繼續深化銀行合作模式,切實提高社保卡使用率,通過村頭辦理社保公共服務與銀行自助服務的方式,讓信息通過社保卡和德生寶這兩個通道在政府、銀行及參保人之間流動,助力“互聯網+政務服務”,使人民擁有更充實的獲得感、幸福感!

 

亚洲成在人线视频天堂 - 视频 - 在线观看 - 影视资讯 - 爱玉网